Passageiros serão banidos do app Uber por mau comportamento

O aplicativo Uber anunciou que começará a desativar contas de usuários caso estes apresentem avaliações abaixo da média, uma medida que será implementada como forma de incentivar o bom comportamento da parte dos passageiros.

A medida foi anunciada por Kate Parker, executiva do Uber, que, no site da empresa, explicou como será integrado ao serviço: “Os passageiros podem perder acesso ao Uber se desenvolverem uma avaliação significativamente abaixo da média. Os passageiros receberão dicas de como melhorar as suas avaliações, tal como encorajar um comportamento bem-educado, evitar deixar lixo no veículo e evitarem exigir que os condutores conduzam acima do limite. Os passageiros terão diversas oportunidades para melhorar as suas avaliações antes de perderem acesso aos apps Uber” .

Segundo o site “The Verge”, muitos passageiros que utilizam a ferramenta ignoram o fato de os motoristas do serviço os avaliaram da mesma forma que estes são avaliados no final de cada viagem. Porém, a avaliação dos passageiros nunca é revelada pelo aplicativo e nem o Uber adianta qual é a avaliação média que os passageiros devem ter em conta.

O objetivo do Uber é proporcionar um serviço que seja tão proveitoso e agradável tanto para motoristas como para passageiros, pelo que faz sentido que ambos estejam sujeitos às mesmas diretrizes.