Operador de telemarketing. Foto: Reprodução de Internet
Os bancos figuram no ranking de empresas que mais recebem reclamações por telemarketing abusivo. Banco Pan, Itaú, Santander, Bradesco e Banco Master aparecem entre os que mais aderem à prática caracterizada pelas insistentes ligações, que oferecem produtos ou serviços aos consumidores.
O Ministério da Justiça e Segurança Pública recebeu mais de 12 mil denúncias num período inferior ao de um mês e, além dos bancos estão as operadoras de telefonia e tv a cabo Claro, Oi, Tim, Vivo e Sky.
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O levantamento passou a ser feito no última dia 20 de julho, quando foi criado o canal de denúncias pela Secretaria Nacional do Consumidor.
O consumidor pode ajudar no monitoramento; é preciso inserir, no formulário eletrônico denuncia-telemarketing.mj.gov.br, a data e o número de quem está ligando e se a pessoa deu a permissão para que o contato fosse feito. As ocorrências serão apuradas pela Senacon/MJSP e encaminhadas para averiguação dos Procons estaduais.
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