Não Me Perturbe: veja como se cadastrar na lista para não receber ligações de telemarketing

Celulares. Foto: Reprodução

Celulares. Foto: Reprodução

Entrou em vigor nesta terça-feira (16) a lista “Não Perturbe” para as operadoras de telecomunicações. Os clientes incluídos nesse grupo não poderão ser objeto de ligações de telemarketing de empresas para a venda de serviços, como pacotes de telefonia, acesso à internet e TV paga.

A medida foi uma determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). As pessoas que não desejarem receber esse tipo de chamada podem incluir seu nome no site criado para a iniciativa.

A lista vai ser única e atingirá as principais empresas do setor: Algar, Claro/Net, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. Essas empresas também deverão, nesse prazo, criar e divulgar amplamente um canal por meio do qual o consumidor possa manifestar o seu desejo de não receber ligações.

Segundo a Anatel, se uma pessoa solicitar a sua inclusão e continuar recebendo ligações de oferta de bens e serviços de telecomunicações, ele pode ligar para o número 1331 e fazer uma reclamação. As sanções podem variar de advertência a multa de até R$ 50 milhões.

De janeiro de 2016 a junho de 2019, foram registradas na Agência 86.493 reclamações referentes a ligações indesejadas, distribuídas da seguinte forma:

Lista de reclamações. Foto: Reprodução de Internet
Lista de reclamações. Foto: Reprodução de Internet

A seguir, confira o passo a passo para se cadastrar no site e não receber mais aquelas ligações com ofertas e promoções.

Passo 1: acesse o site e clique em cadastro

Confira como se cadastrar na lista "Não Me Perturbe". Foto: Reprodução de Internet
Confira como se cadastrar na lista “Não Me Perturbe”. Foto: Reprodução de Internet

Passo 2: Clique em “Solicitar Bloqueio”

Confira como se cadastrar na lista "Não Me Perturbe". Foto: Reprodução de Internet
Confira como se cadastrar na lista “Não Me Perturbe”. Foto: Reprodução de Internet

Passo 3: Por ser o primeiro acesso, é necessário criar um login

Confira como se cadastrar na lista "Não Me Perturbe". Foto: Reprodução de Internet
Confira como se cadastrar na lista “Não Me Perturbe”. Foto: Reprodução de Internet

Passo 4: Insira os dados e crie uma senha; a mensagem de confirmação será enviada via e-mail

Confira como se cadastrar na lista "Não Me Perturbe". Foto: Reprodução de Internet
Confira como se cadastrar na lista “Não Me Perturbe”. Foto: Reprodução de Internet

Passo 5: Insira o número do telefone e selecione a prestadora de serviço que deseja se cadastrar

Confira como se cadastrar na lista "Não Me Perturbe". Foto: Reprodução de Internet
Confira como se cadastrar na lista “Não Me Perturbe”. Foto: Reprodução de Internet

Outras medidas

Outra decisão da Anatel é que essas empresas não poderão mais efetuar ligações telefônicas com o objetivo de oferecer seus pacotes ou serviços de telecomunicações para os consumidores que registrarem o número na lista nacional a ser criada.

As companhias vão ter de abrir canais para que seus clientes possam solicitar a inclusão no grupo, que passará a não poder mais receber ligações com ofertas de serviços de telecomunicações. Assim, na prática, as empresas ficam impedidas se oferecer seus produtos e serviços utilizando o telemarketing.

 

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